Komunikasi Pimpinan Manager Quality Assurance (QA) DALAM Memotivasi Kerja Karyawan

Alvi Zahra Afrilianti; Ali Alamsyah Kusumadinata; Desi Hasbiyah

doi:10.30997/karimahtauhid.v3i10.15784

Authors

Alvi Zahra Afrilianti Sains Komunikasi Universitas Djuanda Bogor
Ali Alamsyah Kusumadinata Universitas Djuanda
Desi Hasbiyah Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i10.15784

Keywords:

: komunikasi pimpinan, Motivasi kerja, Manajer QA

Abstract

Komunikasi pimpinan merupakan elemen penting dalam memotivasi kerja karyawan, yang berdampak langsung pada produktivitas dan kepuasan kerja. Penelitian ini berfokus pada bagaimana gaya komunikasi pimpinan, termasuk penyampaian visi, umpan balik, dan keterlibatan dalam dialog, dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan. Komunikasi pimpinan memainkan peran krusial dalam memotivasi karyawan, yang menjadi faktor penting dalam mencapai kinerja organisasi yang optimal. Dalam konteks ini, kemampuan pimpinan untuk menyampaikan visi, memberikan umpan balik yang konstruktif, dan mendengarkan masukan dari karyawan sangat berpengaruh terhadap tingkat motivasi dan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana komunikasi pimpinan Manager Quality Assurance (QA) dalam memotivasi kerja karyawan. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data secara purposive sampling dengan melibatkan 8 karyawan divisi Quality Assurance (QA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pimpinan QA termasuk dalam kategori pimpinan Y, yang menekankan keterlibatan dan kolaborasi dengan karyawan. Kerangka konseptual yang digunakan mencakup asas komunikasi kepemimpinan yang terdiri dari pemahaman, perubahan sikap, hubungan yang baik, dan timbal balik, serta asas motivasi kerja yang meliputi keikutsertaan, komunikasi, pengakuan, dan wewenang. Metode kualitatif melalui wawancara dan observasi menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dari pimpinan berkontribusi pada peningkatan motivasi kerja, menciptakan lingkungan yang positif dan produktif. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen untuk terus mengembangkan efektivitas komunikasi yang mendukung motivasi karyawan.

References

Cahyati, I. K., & Adelia, M. (2024). Kepemimpinan dan Budaya Organisasi: Kunci Optimalisasi Kinerja di Tempat Kerja. Indonesian Journal of Public Administration Review, 1(3), 14-14.

Damayanti, D. A., & Budiani, M. S. (2021). Hubungan Antara Persepsi Kepemimpinan Otokratis dengan Workplace Well-Being pada Karyawan PT X di Kabupaten Ponorogo. . Character Jurnal Penelitian Psikologi, 8(3), 137-150.

Dinarwati, D. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Provinsi Gorontalo. Jurnal inovasi Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 18-24.

Harbani, P., Sari, S., & Alwi, M. R. (2021). Gaya Kepemimpinan Kepala Biro Inventory pada PT Semen Tonasa Kabupaten Pangkajene Kepulauan. Journal of Business Administration (JBA), 1(1), 49-63.

Hasibuan, M. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Bumi Askara.

Maesaroh. (2023). Pengaruh model project based learning terhadap motivasi belajar siswa. JM2PI : Jurnal Mediakarya Mahasiswa Pendidikan Islam, 84-99.

Purnomo, A., & Sanjaya, Y. (2020). Tantangan Dan Strategi Gereja Menjalankan Misi Allah Dalam Menghadapi Penerapan Industri 4.0 Di Indonesia. . DIEGESIS: Jurnal Teologi Kharismatika, 3(2), 91-106.

Ramadani, T. F., Ahmad, A., Marcellah, A., & Muktamar, A. (2024). Eksplorasi Konsep dan Model Kepemimpinan dalam Manajemen Strategik. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 2(2), 243-264.

Rohayatun, A. (2020). Peran Ketua Program Studi Dalam Membentuk Karakter Kepemimpinan Mahasiswa Melalui Kegiatan Himpunan Mahasiswa Program Studi (HMPS). JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan), 4.

Safitri, S., Kusumadinata, A., & Purnomo, A. (2024). Komunikasi Korporasi dalam Menjalin Hubungan dengan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI) untuk Meningkatkan Kualitas Peserta Didik. . JURNAL KOMUNIKATIO , 10 (1), 30–44. https://doi.org/10.30997/jk.v10i1.

Septiantri, L. A. (2022). Pengaruh Motivasi, Pengalaman Kerja Dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Mitra Timur Medika Gianyar. EMAS, 136-149.

Siswanto, S. (2003). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia, Pendekatan Administrasi dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syamsudin, M., Purnomo, A. M., & Kusumadinata, A. A. (2021). Kemampuan Komunikasi Karyawan Kantor Depan dan Kepuasan Tamu di Wisma DPR RI Bogor. Jurnal Sains Sosio Humaniora 5 (1) , 591-602.

Tubbs, S. L., & Moss, S. (2005). Human Communication: Konteks-Konteks . Bandung: Remaja Rosdakarya.

Winardi, J. (2002). Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen. Jakarta : PT. Raja Grafindo persada.