Efektivitas Pelayanan Pembuatan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur

Neni Nuraeni; Dede Syahrudin

doi:10.30997/karimahtauhid.v3i11.15345

Authors

Neni Nuraeni Universitas Djuanda
Dede Syahrudin Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i11.15345

Keywords:

efektivitas, pelayanan, IKD

Abstract

Efektivitas merupakan elemen kunci dalam konteks organisasi yang berperan penting dalam menentukan keberhasilan pencapaian tujuan atau sasaran. Istilah "efektivitas" berasal dari kata "effective," yang berarti "berhasil" atau "berjalan dengan baik." Konsep ini berkaitan erat dengan prinsip sebab-akibat, efektivitas dianggap sebagai hasil dari berbagai variabel yang berfungsi sebagai penyebab. Secara umum, efektivitas mengacu pada sejauh mana tujuan yang telah direncanakan dapat dicapai melalui proses tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pelayanan pembuatan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur, yang dipicu oleh beragam tanggapan positif dan negatif dari masyarakat. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan pembuatan IKD di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur tergolong cukup efektif, meskipun masih terdapat beberapa kendala.

References

Astuti, W., & Setiawan, I. (2024). Efektivitas Implementasi Migrasi Kartu Tanda Penduduk Digital Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Oku Timur, Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa. 9(1), 47-60.

Darmalaksana, W. (2018). Log Book Penelitian: Teknis Pencatatan Input, Proses dan Output. https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/9873

Gibson, J. L., Ivancevich John, M., & Donelly Jr, J. (1985). Organisasi Jilid 1 Edisi Kelima.

Hidayat, E. S. (2019). Analisis implementasi kebijakan administrasi kependudukan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 5(4), 8-16. http://dx.doi.org/10.25157/dinamika.v5i4.1741

Indonesia, R. (2009). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Jakarta: Sekretariat Negara.

Isbandono, P. (2024). Efektivitas Pelayanan Pembuatan KTP Digital Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant). 2(2).

Juliswara, V., & Muryanto, F. (2022). Model Penanggulangan Hoax Mengenai Berita Covid 19 untuk Pengembangan Literasi Digital Masyarakat di Indonesia. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. 5(7), 2587-2596.

Kemendagri, D. (2023). Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.

Mesiono, M., Hadijaya, Y., Abdillah, A., & Suwandi, S. (2021). Implementasi Manajemen Humas dalam Peningkatan Mutu Layanan Berbasis Digital di SMP Islam Terpadu Al-Hijrah Deli Serdang. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 5(1), 83-98. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i1.1646

Mulyani, A., & Atmanati, A. (2021). Pengembangan Aplikasi Pengecekan Status Pembuatan KTP Elektronik. Jurnal Algoritma, 18(1), 237-245.

Nomor, P. M. D. N. (72). Tahun 2022 Tentang Standar dan Spesifikasi Perangkat Keras. Perangkat Lunak, dan Blangko Kartu Tanda Penduduk Elektronik serta Penyelenggaraan Identitas Kependudukan Digital.

Pakei, B. (2016). Konsep dan Analisis (Efektivitas Pengelolaan Keuangan Daerah di Era Otonomi Daerah). Jayapura: Taushia.

Pasolong, H. (2007). Teori Administrasi Publik, Bandung. https:// repository. poliupg. ac.id/id/eprint/48/1/Gabungan%20lengkap%20%28NXPowerLite%20Copy%29.pdf

Prabowo, H., Suwanda, D., & Syafri, W. (2022). Inovasi pelayanan pada organisasi publik.http://eprints2.ipdn.ac.id/id/eprint/846/1/Inovasi%20Pelayanan%20Organisas%20Publik%20COPY.pdf

Suandi, S. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur. Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK). 1(2), 13-22.

Sucahyowati, H. (2017). Pengantar Manajemen: Sebuah Pengantar. Wilis. https://books.google.co.id/books?id=gt9mDgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

Sutrisno, E. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media Group. Syamsir, 2013. Manajemen dan Organisasi. CV. Alfabeta. Bandung.