Kemudahan Konsumsi dalam Komunikasi Personal sebagai Strategi Pemasaran Digital Sangulicious

Gio Wiratama; Agustini; Koesworo Setiawan

doi:10.30997/karimahtauhid.v4i11.21831

Authors

Gio Wiratama Universitas Djuanda
Agustini Universitas Djuanda
Koesworo Setiawan Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v4i11.21831

Keywords:

Komunikasi Interpersonal, Kemudahan Konsumsi, Pemasaran Digital, UMKM Kuliner, Minat Beli, Loyalitas Pelanggan

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor kuliner. Artikel ini mengkaji bagaimana komunikasi interpersonal yang didukung oleh kemudahan konsumsi produk dapat menjadi strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan minat beli konsumen Sangulicious melalui platform WhatsApp. Dengan menggunakan metode kajian pustaka deskriptif, penelitian ini menganalisis kontribusi komunikasi interpersonal via WhatsApp, serta kemasan praktis dan proses pemesanan yang cepat, terhadap peningkatan minat beli dan loyalitas pelanggan. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal mampu membangun kedekatan emosional dan kepercayaan, sementara kemudahan konsumsi memberikan nilai fungsional yang sangat dihargai konsumen. Sinergi kedua aspek ini terbukti menjadi strategi yang adaptif dan berfokus pada kebutuhan konsumen Indonesia, khususnya dalam menghadapi persaingan di era digital.

References

Andriani, L., & Suryani, E. (2020). Pengaruh komunikasi interpersonal terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM makanan di Bandung. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(3), 150-160.

Budianto, A., & Wibowo, T. (2019). Peran media sosial dalam pemasaran UMKM kuliner di Surabaya. Jurnal Komunikasi Bisnis, 4(2), 90-100.

Cahyani, D., & Prasetyo, E. (2021). Analisis kemudahan konsumsi dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian makanan online. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 3(1), 25-36.

Dewi, M., & Santoso, P. (2022). Strategi pemasaran digital UMKM kuliner berbasis WhatsApp. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 7(1), 40-52.

Fadilah, R., & Haryanto, S. (2020). Pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan pelanggan UMKM kuliner di Semarang. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 110-120.

Gunawan, A., & Lestari, N. (2021). Kemudahan konsumsi sebagai faktor utama dalam pemasaran digital UMKM. Jurnal Bisnis dan Teknologi, 5(3), 75-85.

Hanifah, E. N., Sukarelawati, S., & Agustini, A. (20). METODE PROMOSI MELALUI DIRECT SELLING DALAM MENINGKATKAN MINAT KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA HOTEL. JURNAL KOMUNIKATIO, 3(1).

https://doi.org/10.30997/jk.v3i1.849

Hidayat, R., & Sari, D. P. (2022). Pengaruh kemudahan konsumsi terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM kuliner di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 10(1), 45-56.

Indrawati, S., & Pranoto, H. (2022). Strategi pemasaran digital UMKM kuliner di era digitalisasi. Jurnal Ekonomi Kreatif, 6(2), 88-99.

Junaidi, M., & Sari, L. (2021). Peran WhatsApp dalam meningkatkan komunikasi interpersonal UMKM kuliner. Jurnal Komunikasi Digital, 4(1), 30-42.

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2022). Laporan perkembangan UMKM Indonesia 2022. Jakarta: Kemenkop UKM.

Kurniawan, R., Setiawan, K., & Hasbiyah, D. (2024). Upaya Akun Instagram

@Uzopms Sebagai Media Promosi Dalam Menjadikan Brand Awareness

Konsumen. Karimah Tauhid, 3(6), 7210–7217.

Lestari, S., & Kurniawan, A. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada bisnis kuliner digital. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 12(2), 89-102.

Prasetyo, B., & Wulandari, F. (2023). Komunikasi interpersonal dalam pemasaran digital UMKM: Studi kasus di Yogyakarta. Jurnal Komunikasi dan Pemasaran, 8(1), 15-28.

Putri, R. A., & Nugroho, Y. (2022). Pemanfaatan WhatsApp sebagai media komunikasi interpersonal dalam pemasaran UMKM. Jurnal Teknologi dan Komunikasi, 5(2), 77-85.

Rahman, M., & Utami, S. (2022). Sinergi komunikasi interpersonal dan kemudahan konsumsi dalam pemasaran digital UMKM. Jurnal Ekonomi Digital, 4(3), 120-134.

Rahmawati, N. (2021). Peran komunikasi interpersonal dalam membangun kepercayaan konsumen UMKM. Jurnal Psikologi Komunikasi, 3(1), 33-44.

Santoso, H. (2020). Teori komunikasi interpersonal dan aplikasinya dalam pemasaran digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(2), 55-67.

Sari, M. P., & Putra, A. (2023). Strategi pemasaran digital pada UMKM kuliner di era pandemi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 11(1), 101-115.

Setiawan, K., & Anwar, M. R. (2024). Prinsip “Social Virtue” Dalam Pengembangan Potensi Diri Anak Penyandang Disabilitas Intelektual Di Slb Fitria Kota Bogor. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial..

Susanto, D., & Dewi, R. (2023). Strategi pemasaran digital UMKM berbasis komunikasi personal dan kemudahan konsumsi. Jurnal Manajemen Pemasaran Indonesia, 9(2), 45-59.

Suyono, A. G., Sukmawati, S., & Pramono, A. (2012). Manajemen Pemasaran.

Jakarta: Salemba Empat. (Ini adalah buku, namun sering dikutip dalam konteks jurnal di Indonesia)

Wahyuni, S., & Pratama, R. (2023). Preferensi konsumen milenial terhadap kemudahan konsumsi produk kuliner digital. Jurnal Riset Pemasaran, 6(1), 70- 82.