Faktor yang Mempengaruhi Turnover pada Rumah Sakit Sukabumi

Bagus Nuryana; Erni Yuningsih

doi:10.30997/karimahtauhid.v4i5.17623

Authors

Bagus Nuryana Universitas Djuanda
Erni Yuningsih Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v4i5.17623

Keywords:

turnover, kualitas pelayanan, pengelolaan sumber daya manusia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat turnover karyawan di Rumah Sakit Sukabumi serta dampaknya terhadap mutu pelayanan. Tingginya tingkat turnover, yang mencapai 10,36% pada tahun 2024, menjadi tantangan utama perusahaan, khususnya di kalangan karyawan kontrak. Fenomena ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kompensasi yang kurang memadai, terbatasnya peluang pengembangan karir, kondisi kerja, dan rendahnya motivasi karyawan. Penelitian dilakukan melalui metode observasi, wawancara, dan analisis data. Hasilnya menunjukkan bahwa turnover lebih sering terjadi pada karyawan perempuan dengan alasan seperti pernikahan, urusan keluarga, dan keinginan melanjutkan pendidikan. Dampak dari turnover ini meliputi penurunan produktivitas, meningkatnya biaya untuk perekrutan, serta menurunnya kualitas layanan yang diberikan.Sebagai solusi, disarankan untuk memperbaiki sistem kompensasi, menyediakan program pengembangan karir yang terstruktur, mengevaluasi distribusi beban kerja, serta meningkatkan sistem penghargaan untuk memotivasi karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia secara lebih efektif dan menurunkan tingkat turnover, sehingga meningkatkan produktivitas dan mutu pelayanan. Selain itu, penelitian ini juga memberikan wawasan praktis bagi mahasiswa terkait pengelolaan sumber daya manusia di lingkungan kerja.

References

Widodo, T., Hasaruddin, S. B., & Wening, N. (2022). Analisis Budaya Organisasi Menggunakan Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) pada Karyawan PT Eddy Transport Raya. Journal of Management and Social Sciences, 1(4), 182-193.

Wibowo, F. P., & Tholok, F. W. (2019). Pengaruh Pekerjaan, Promosi, Rekan Kerja, Atasan, Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Studi Kasus Di Pt. Primissima Medari Sleman Yogyakarta. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(2), 218-236.

Eksantari, T. P., Waluyo, H. D., & Dewi, R. S. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pegadaian Area Bandung 1. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(1), 312-320.

Hasibuan, Malayu S.P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia: Untuk Organisasi Modern. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Kartono. (2017). Personality, Employee Engagement, Emotional Intelegence, Job Burnout: Pendekatan dalam Melihat Turnover Intention. Yogyakarta: Deepublish.

Akhmal, A., Laia, F., & Sari, R. A. (2018). Pengaruh pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Bisnis Administrasi, 7(1), 20-24.

L. I. Tianya, “Organizational Culture & Employee Behavior: Case study,” Lathi University of Applied Sciences, 2015.

Luthans, “Organizational Behavior : An Evidence-Based Approach. New York:McGraw-Hill.,” 2013.

Mujanah, S., & Aini, S. N. (2020). Transformational Leadership, Kondisi Kerja Dan Budaya Organisasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Business and Finance Journal, 5(2), 155-164.

Nugraha, A., & Tjahjawati, S. S. (2017). Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal riset bisnis dan investasi, 3(3), 24-32.

Putra, K. D. Y., Wahyuni, I., & Kurniawan, B. (2018). Hubungan supervisi, rekan kerja, gaji, keamanan kerja, kondisi kerja, promosi jabatan dan jenis pekerjaan dengan kepuasan kerja (Studi kasus pada karyawan koperasi simpan pinjam X di Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah). Jurnal Kesehatan Masyarakat, 6(4), 321-329.

R. Bamidele, “Organizational Culture,” in Industrial Sociology, Industrial Relations and Human Resource Management, 2022, pp. 284–292.

Robbins, “Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.,” 2012.