Riantana, Arnaldi, et al. “Komunikasi Interpersonal Tatap Muka Antara Customer Service Dengan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Tabungan Negara Di Bogor”. Karimah Tauhid, vol. 2, no. 6, Oct. 2023, pp. 2433-45, doi:10.30997/karimahtauhid.v2i6.10656.