F. I. Rizqullah, Sukarelawati, and M. Luthfie, “Komunikasi Verbal Humas dalam Meningkatkan Persepsi dan Kepuasan Pelanggan pada Pelayanan PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang”, karimahtauhid, vol. 5, no. 7, pp. 3710–3718, Jul. 2026.