Prosedur Pembukaan Tabungan Tandamata Berjangka pada Bank BJB Kantor Cabang Pembantu Ciawi

Fuji Tri Ramadani; M. Nur Afif

doi:10.30997/karimahtauhid.v4i10.20880

Authors

Fuji Tri Ramadani Universitas Djuanda
M. Nur Afif Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v4i10.20880

Keywords:

Bank BJB, Prosedur Pembukaan Rekening, Sistem Informasi Akuntansi, Tabugan Berjangka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pembukaan rekening Tabungan Tandamata Berjangka pada Bank BJB Kantor Cabang Pembantu (KCP) Ciawi serta mengevaluasi implementasinya terhadap standar operasional dan regulasi perbankan yang berlaku. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi partisipatif dan dokumentasi selama kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL). Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pembukaan rekening telah disusun secara sistematis, mencakup tahap verifikasi identitas, pengisian formulir, hingga input data ke dalam sistem informasi akuntansi bank. Namun, dalam praktiknya masih terdapat kendala seperti kurangnya pemahaman nasabah terhadap produk, ketidaklengkapan dokumen, serta gangguan teknis pada sistem perbankan. Temuan ini menunjukkan perlunya peningkatan literasi keuangan nasabah serta penguatan kompetensi petugas layanan dan infrastruktur digital. Implikasi dari penelitian ini menegaskan pentingnya kolaborasi antara pelayanan manusiawi dan sistem teknologi informasi yang handal dalam meningkatkan efektivitas layanan perbankan.

References

Bank BJB. (2024). Produk Simpanan: Tabungan Tandamata Berjangka. Diakses dari https://www.bankbjb.co.id

Firmansyah, R., & Putra, A. H. P. K. (2021). Sistem informasi akuntansi dan efektivitas pengambilan keputusan. Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi, 18(1), 45–54.

Hidayat, R., & Ramadhani, F. (2021). Pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku menabung nasabah bank konvensional. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 9(2), 123–132.

Kasmir. (2020). Manajemen Perbankan (Revisi ed.). Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2020). Accounting Information Systems (14th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Suryani, I., & Rachmawati, F. (2022). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pada bank daerah. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 12(1), 34–42.

Wijayanti, S., & Hidayat, A. (2022). Implementasi SOP pelayanan perbankan dan tantangan lapangan: Studi kasus pada bank pemerintah. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(2), 87–95.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan.

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12/POJK.01/2017 tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme di Sektor Jasa Keuangan.