Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Digital

Davinda Maharani; Anita Rahmawati; Valentina Febri Dwi Putri; M Rifaldi Fauzy

doi:10.30997/karimahtauhid.v3i11.15337

Authors

Davinda Maharani Universitas Djuanda
Anita Rahmawati Universitas Djuanda
Valentina Febri Dwi Putri Universitas Djuanda
M Rifaldi Fauzy Universitas Djuanda

DOI:

https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i11.15337

Keywords:

digital, pelayanan publik

Abstract

Tujuan dibuat tulisan ini untuk mengetahui bagaimana Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Digital. Digitalisasi di era modern seperti sekarang ini sudah sangat berpengaruh terhadap sistem pelayanan publik yang ada di Indonesia, hasilnya keadaan ini menyebabkan terjadinya beberapa perubahan pada pelayanan publik dimana dulunya masih bersifat serba manual dan berkesan lambat. Kini dengan hadirnya digitalisasi ini tidak hanya memudahkan bagi para pelayan publik namun juga masyarakat. Seiring dengan globalisasi dan perkembangan teknologi informasi, Indonesia terus bergerak menuju adaptasi digital untuk mengembangkan efisiensi dan mutu pelayanan publik. Pelaksanaan pelayanan publik berbasis digital di Indonesia merupakan strategi penting dalam memenuhi harapan masyarakat akan kemudahan, kecepatan, dan akses informasi. Seiring dengan kemajuan tersebut, pemerintah Indonesia pun telah mengeluarkan beragam program dan inovasi untuk meningkatkan integrasi teknologi pada pelayanan publik.

References

Bintari, S. C., Zenju, N. S., & Purnamasari, I. (2017). Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Kota Bogor. Jurnal Governansi, 3(1), 41-52.

Hidayatullah, M. A., Syamsir, S., Khanaya, P., Tunggara, R. O., & Nasri, M. H. (2024). EVALUASI PERFORMA PELAYANAN PUBLIK BERBASIS DIGITAL DI KECAMATAN BUNGUS TELUK KABUNG. Jurnal Inovasi Global, 2(1), 90-102.

Irfan, B., & Anirwan, A. (2023). Pelayanan Publik Era Digital: Studi Literatur. Indonesian Journal of Intellectual Publication, 4(1), 23-31.

Indrayana, S. (2024). Optimalisasi Program Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo Guna Mempermudah Layanan Publik Di Era Digital. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 1842-1850.

Noeridha, N. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi Digital Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karimun. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 5(1), 32-46.

Praditya, E., & Maemunah, M. (2023, July). Kinerja pemerintah Desa Harjatani dalam pengembangan pelayanan publik berbasis digital. In Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat LPPM Universitas' Aisyiyah Yogyakarta (Vol. 1, pp. 102-108).

Ramadhaniati, N. S. (2022). Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Digitalisasi Desa Mojomalang (Studi Kasus: Layanan Mandiri). Jurnal Inovasi Penelitian, 3(4), 5673-5678.

Rafi, M., Rahmawati, R., & Purnamasari, I. (2023). Kualitas Pelayanan Program Jemput Bola pada Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor. Karimah Tauhid, 2(6), 3202-3212.

Rusmanto, W. (2022). Pelayanan Publik Berbasis Digital Pasca Pandemi Covid-19 di Kota Bandung. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan), 6(4).

Saputra, T., & Frinaldi, A. (2023). Systematic Literature Review Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah, 17(1).

Septiany, S. R., Maksudi, B. I., & Purnamasari, I. (2016). Kualitas pelayanan kartu tanda penduduk elektronik di Kecamatan Cisarua Kabupaten Bogor. Jurnal Governansi, 2(1), 35-44.

Tengku, M., Rahmawati, R., Purnamasari, I., & Salbiah, E. (2023). EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN BERUSAHA BERBASIS ONLINE SINGLE SUBMISSION. Jurnal Governansi, 9(2), 144-150.

Tirayoh, G. A. T., & Waworundeng, W. (2023). Implementasi Kebijakan Program Desa Digital Dalam Upaya Kemajuan Pelayanan Publik Di Desa Kauditan I Kecamatan Kauditan Kabupaten Minahasa Utara. Governance, 3(1).

Tsoraya, N. D., Khasanah, I. A., Prasadana, J. P., Perawati, S., Asbari, M., Noivitasari, D., ... & Asnaini, S. W. (2023). Pengenalan Aplikasi Pelayanan Publik Digital “Tangerang Gemilang”. Journal of Community Service and Engagement, 3(1), 40-49.