Silaningsih, Endang, Erni Yuningsih, and Yuni Yuningsih. “PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KUALITAS LAYANAN : Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan,Empati, Kepuasan Konsumen”. Jurnal Visionida 7, no. 1 (July 22, 2021): 43–53. Accessed June 8, 2026. http://103.127.96.46/index.php/Jvs/article/view/4360.