Aulia, Muhammad, et al. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MIKROTRANS JAK LINGKO SELAMA MASA PANDEMI COVID-19: Harga, Kepercayaan, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Visionida, vol. 7, no. 2, Dec. 2021, pp. 79-95, doi:10.30997/jvs.v7i2.4452.