Diah Pranitasari et al. 2022. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MASA PANDEMI: Teknologi; Manusia; Proses; Kepuasan Pelanggan; Loyalitas Klien. Jurnal Visionida. 8, 1 (Jun. 2022), 34–49. DOI:https://doi.org/10.30997/jvs.v8i1.5655.