F. Solehatin and K. Khusnudin, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BA.NK MUAMALAT KOTA MALANG”, JN, vol. 10, no. 2, pp. 140–152, Nov. 2024.