Ramdani, Faisal Tri, et al. “Kualitas Layanan Mall Pelayanan Publik Dalam Mendukung Smart Governance Serta Keterbukaan Informasi”. JURNAL KOMUNIKATIO, vol. 11, no. 1, Apr. 2025, http://103.127.96.46/index.php/JK/article/view/55-66.