Jihan NS, Maksudi BI, Purnmasari I. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI. j. governansi [Internet]. 2019 Apr. 29 [cited 2026 Jun. 8];5(1):79-88. Available from: http://103.127.96.46/index.php/JGS/article/view/1708