Wulandari, Yuni, Denny Hernawan, and Irma Purnamasari. “SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR”. Jurnal Governansi 2, no. 2 (March 18, 2017): 125–131. Accessed June 8, 2026. http://103.127.96.46/index.php/JGS/article/view/223.