JIHAN, Nurul Syah; MAKSUDI, Beddy Iriawan; PURNMASARI, Irma. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI. Jurnal Governansi, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 79–88, 2019. DOI: 10.30997/jgs.v5i1.1708. Disponível em: http://103.127.96.46/index.php/JGS/article/view/1708. Acesso em: 8 jun. 2026.